Kính gửi Quý khách hàng,

       Nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động thẻ Visa DongA Bank, kể từ 22h ngày 05/01/2021, DongA Bank triển khai việc khóa mặc định thanh toán trực tuyến của Thẻ Visa DongA Bank, chỉ mở tạm thời khi chủ thẻ Visa DongA Bank đăng ký.

       DongA Bank sẽ khóa mặc định thanh toán trực tuyến cho các Đại lý chấp nhận thẻ trong nước và ngoài nước đối với thẻ Visa DongA Bank và khách hàng có thể chủ động mở giao dịch thanh toán trực tuyến bằng cách nhắn tin theo đúng cú pháp quy định:

DAB ECM [6 so cuoi cua the] [CMND/CCCD/PP] [yy], gửi 8149.

       Trong đó:

• [CMND/CCCD/Passport] là số trên giấy tờ tùy thân của khách hàng đã đăng ký khi mở thẻ,
• [yy] là 01nếu chủ thẻ muốn mở dịch vụ một ngày, và sẽ chấm dứt hiệu lực vào lúc 24h của ngày đăng ký; hoặc 02 nếu chủ thẻ muốn mở dịch vụ hai ngày, và sẽ chấm dứt hiệu lực vào lúc 24h của ngày tiếp theo.

       Ngay khi nhận được tin nhắn của Quý khách, DongA Bank sẽ kích hoạt tạm thời chức năng thanh toán trực tuyến cho khách hàng ngay lập tức. Hết thời gian mở dịch vụ theo đề nghị của Quý khách, hệ thống DongA Bank sẽ tự động đóng chức năng giao dịch thanh toán trực tuyến nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của Quý khách.

       Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng và khách hàng kiểm soát được các giao dịch tài chính khi có phát sinh, DongA Bank khuyến nghị khách hàng: 

(i) Kiểm tra và đăng ký chính xác số điện thoại để ngân hàng xác thực đúng chủ thẻ và gửi tin nhắn xử lý các đề nghị của Quý khách;

(ii) Bảo quản số điện thoại Quý khách đã đăng ký với DongA Bank; 

(iii) Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử để quản lý tài khoản thẻ tốt hơn và kịp thời ngăn chặn khi có rủi ro gian lận thẻ xảy ra; 

(iv) Bảo mật thông tin thẻ, không tiết lộ mật khẩu/mã PIN và không giao thẻ cho người khác giao dịch.

       Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Dịch vụ khách hàng DongA Bank: 1900545464
• Email dịch vụ khách hàng: 1900545464@dongabank.com.vn
• Hoặc đến bất kỳ chi nhánh, phòng giao dịch DongA Bank gần nhất

DongA Bank kính chúc Quý khách hàng hạnh phúc và thành công!

Trân trọng!