DongA Bank - DongA Bank - Ebanking faq

Ebanking - Câu hỏi thường gặp

THÔNG TIN CHUNG
BẢO MẬT
TÍNH NĂNG
DỊCH VỤ
KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

THÔNG TIN CHUNG

1. Ứng dụng DongA Mobile Internet Banking là gì? Điều kiện đăng ký sử dụng DongA Mobile Internet Banking là gì?

2. Tải ứngdụng DongA Mobile Internet Banking như thế nào?

3. Làm thế nào để tôi đăng ký dịch vụ Internet Banking, Mã số khách khàng và Mật mã truy cập vào DongA eBanking?

4. Tôi phải làm gì khi quên Mật mã truy cập Internet Banking?

5. Tôi muốn hủy dịch vụ Internet Banking, thủ tục như thế nào?

BẢO MẬT

6. Tôi có cần phải đăng ký phương thức xác thực nào khi sử dụng dịch vụ Internet Banking của DongA Bank không?

7. Thẻ Xác Thực là gì? Đăng ký như thế nào?

8. Thẻ xác thực sử dụng trong thời gian bao lâu?

9. Làm cách nào để đảm bảo thông tin ứng dụngDongA Mobile Internet Banking của tôi được an toàn nếu thiết bị di động của tôi bị mất hoặc đánh cắp?

10. Tôi phải làm gì khi bị mất điện thoại?

TÍNH NĂNG

11. Dịch vụ Thông báo phát sinh giao dịch qua SMS dành cho các tài khoản nào?

12. Với Thẻ Tín dụng Đông Á, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ gì?

13. Dịch vụ Chuyển tiền nhanh 24/7 có gì khác so với Chuyển tiền liên ngân hàng?

14. Dịch vụ Internet Banking của DongA Bank có hỗ trợ tính năng thanh toán tự động không?

15. Nếu không đăng ký nhận thông báo phát sinh giao dịch qua SMS thì có thể đăng ký Chuyển khoản trên Internet Banking được không?

16. Tôi muốn thay đổi số điện thoại di động đã đăng ký SMS và hạn mức chuyển khoản trên Internet Banking thì phải làm sao?

17. Tôi sử dụng dịch vụ Internet Banking và nhận thông báo phát sinh giao dịch, do tài khoản không đủ tiền để Ngân hàng thu phí nên dịch vụ bị tạm ngưng. Vậy làm sao để có thể kích hoạt lại dịch vụ?

DỊCH VỤ

18. Tôi có thể truy cập và thực hiện các giao dịch trên ứng dụng DongA Mobile Internet Banking khi đang ở nước ngoài không?

19. Tại sao có những thời điểm tôi đăng nhập bị lâu hơn bình thường?

20. Tôi có thể liên hệ với ai trong trường hợp gặp trục trặc khi sử dụng dịch vụ Internet Banking?

KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

21. Doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ Chuyển khoản được không? Nếu có thì hạn mức bao nhiêu??

22. Tôi muốn chuyển khoản từ tài khoản công ty tại Đông Á sang cho các nhà cung cấp của tôi tại các Ngân hàng khác. Xin cho tôi hỏi có thể chuyển khoản thông qua internet mà không cần phải viết phiếu ủy nhiệm chi mang lên ngân hàng được không? Để đăng ký báo có bằng tin nhắn mỗi lần có chuyển khoản về phải làm sao? Chủ tài khoản không trực tiếp lên Ngân hàng thì phải ký giấy gì cho kế toán đi thay?